Din varukorg • 0 items
Vad är returfristen?
Du kan returnera varan inom 14 dagar från att du tagit emot den.
Produkter som köpts med rabatt via e-post eller direkt i webshopen kan inte returneras.
När vi tar emot och kontrollerar din retur meddelar vi dig om återbetalningen har godkänts.
Vid godkänt returnerat köp återbetalas beloppet automatiskt med samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Observera att det kan ta några dagar innan din bank eller kortutgivare behandlar återbetalningen.
Köparen ansvarar för den direkta fraktkostnaden vid retur.
Alla returer ska skickas till följande adress:
302, Dahuangfeng E-commerce Industrial Park, ShaJing Baoan District, Shenzhen City, 518103, Kina
När får jag min återbetalning?
När vi har tagit emot och bekräftat att produkterna är oöppnade görs återbetalningen (beroende på produktens skick) till den ursprungliga betalningsmetoden.
Meddela oss när du har skickat tillbaka varan och ge oss spårningsinformation så kan vi behandla återbetalningen.
Detta tar vanligtvis 3 till 5 arbetsdagar.
Varför erbjuder vi inte returer för medicinska och kosmetiska produkter?
Medicinska och kosmetiska produkter räknas som hygienartiklar.
Av hygieniska och säkerhetsmässiga skäl kan dessa produkter inte returneras — denna policy gäller hos nästan alla leverantörer av medicinska och kosmetiska produkter.
Vad är leveranstiden?
Vår leveranstid är 7 till 20 arbetsdagar.
Kontakta oss om din beställning inte har kommit fram inom 3 dagar efter det förväntade leveransdatumet.
Min spårningslänk fungerar inte
Du kan spåra ditt paket via länken som skickades till dig via e-post.
Om du inte ser några uppdateringar efter några dagar, kontakta oss.
Måste jag betala frakten vid retur?
Ja, kunden betalar fraktkostnaden vid retur.
Vi rekommenderar att använda ett spårningsbart fraktalternativ, eftersom vi inte ansvarar för förlorade paket.
Kan jag returnera en produkt utan att kontakta er först?
Nej, kontakta oss alltid först eftersom returadressen kan vara annorlunda.
Produkter som returneras utan föregående godkännande återbetalas inte.
Hur kan jag kontakta er?
Kontakta oss via e-post: kontakt.elineriksson@outlook.com
Vårt team arbetar 7 dagar i veckan och svarar alltid inom 24 timmar.
Min beställning är skadad – vad ska jag göra?
Skicka en tydlig bild där skadan syns — helst på en plan yta med synligt datum.
Vi använder informationen för att hjälpa dig så snabbt som möjligt och förhindra liknande fel i framtiden.
Hur mycket kostar frakten?
Frakten är GRATIS!
